Πλήρωσαν για τη μεγάλη τους μέρα, περίμεναν μάταια τα φορέματα – Περίπου 70 καταγγελίες για σχεδιάστρια
Παραγγελίες για γάμους και βαφτίσεις, χρήματα που καταβλήθηκαν και πελάτισσες που αναζητούσαν απαντήσεις.
Η σχεδιάστρια αρνείται τις κατηγορίες.
Το φόρεμα μιας βάφτισης ή το νυφικό ενός γάμου συνδέεται με μια ημερομηνία που δεν μπορεί να περιμένει. Για γυναίκες που κατήγγειλαν γνωστή σχεδιάστρια μόδας, όμως, η προσμονή για εκείνη την ημέρα μετατράπηκε, όπως περιγράφουν, σε αγωνία για το αν θα παραλάβουν όσα είχαν πληρώσει.
Σύμφωνα με δημοσίευμα της Εφ.Συν., που μεταφέρει μαρτυρίες από την εκπομπή «Κοινωνία Ώρα MEGA», περίπου 70 γυναίκες από την Ελλάδα και το εξωτερικό υποστηρίζουν ότι αντιμετώπισαν προβλήματα με παραγγελίες επίσημων ενδυμάτων. Η οικονομική ζημιά εκτιμάται μέχρι στιγμής στις 30.000 ευρώ, ενώ η σχεδιάστρια απορρίπτει τις κατηγορίες.
Ένταση στον αέρα του «Κοινωνία Ώρα MEGA» με τη σχεδιάστρια που καταγγέλλεται για φερόμενη απάτη
Από την παραγγελία στην αναζήτηση απαντήσεων
Στις περιγραφές των καταγγελλουσών επανέρχονται οι καθυστερήσεις, τα αναπάντητα μηνύματα και η αβεβαιότητα όσο πλησίαζε η εκδήλωση για την οποία προοριζόταν το ρούχο. Οι γυναίκες υποστηρίζουν ότι είχαν δώσει προκαταβολές ή είχαν εξοφλήσει τις παραγγελίες τους, χωρίς να παραλαμβάνουν τα συμφωνημένα.
Μία από αυτές ανέφερε ότι κατέβαλε 150 ευρώ για φόρεμα που θα φορούσε στη βάφτιση του γιου της. Όταν η παραγγελία δεν έφτασε και οι προσπάθειες επικοινωνίας δεν απέδωσαν, δημοσιοποίησε την εμπειρία της στο TikTok.
Σύμφωνα με τη μαρτυρία της, ακολούθησαν μηνύματα από άλλες γυναίκες που περιέγραφαν παρόμοιες εμπειρίες. Η ίδια διευκρίνισε ότι τελικά παρέλαβε φόρεμα περίπου έναν μήνα αργότερα, υποστηρίζοντας, ωστόσο, ότι ήταν διαφορετικό από εκείνο που είχε επιλέξει.
Η πρόβα που δεν πραγματοποιήθηκε
Δεύτερη καταγγέλλουσα, κάτοικος εξωτερικού, περιέγραψε ότι είχε οργανώσει την παραγγελία της για τη βάφτιση της κόρης της, εξηγώντας εξαρχής πως θα βρισκόταν στην Αθήνα μόνο για συγκεκριμένες ημέρες.
Όπως υποστήριξε, παρά τις διαβεβαιώσεις που λάμβανε, δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ το ραντεβού για την πρόβα. Η ίδια ανέφερε ότι απευθύνθηκε στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Αναφορές για απειλές και παραποιημένες φωτογραφίες
Οι μαρτυρίες περιλαμβάνουν επίσης ισχυρισμούς για ύβρεις και απειλές προς πελάτισσες που ζητούσαν εξηγήσεις ή επιστροφή χρημάτων. Διατυπώθηκε ακόμη καταγγελία για παραποίηση φωτογραφιών συγγενικών τους προσώπων με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.
Πρόκειται για ισχυρισμούς των καταγγελλουσών, οι οποίες ζητούν να διερευνηθεί η υπόθεση.
Αρνείται τις κατηγορίες η σχεδιάστρια
Η σχεδιάστρια παρενέβη ζωντανά στην εκπομπή, απορρίπτοντας κατηγορηματικά όσα της αποδίδονται και ανακοινώνοντας ότι θα καταθέσει αγωγή.
Οι αντικρουόμενες τοποθετήσεις αφήνουν ανοιχτά τα ερωτήματα για τις επίμαχες συναλλαγές, τις παραδόσεις των παραγγελιών και τα χρήματα που διεκδικούν οι γυναίκες.
Πριν πληρώσετε, ελέγξτε ποιος βρίσκεται πίσω από τη βιτρίνα
Ανεξάρτητα από την έκβαση της συγκεκριμένης υπόθεσης, οι καταγγελίες αναδεικνύουν ένα ζήτημα που αφορά κάθε καταναλωτή: μια εντυπωσιακή διαδικτυακή βιτρίνα δεν αποτελεί εγγύηση αξιοπιστίας. Οι όμορφες φωτογραφίες, οι διαφημίσεις και οι θετικές αξιολογήσεις χρειάζονται έλεγχο, καθώς ακόμη και οι κριτικές μπορεί να είναι κατασκευασμένες.
Πριν προχωρήσουμε σε μια αγορά, αξίζει να προσέχουμε τα εξής:
- Ελέγχουμε την ταυτότητα του πωλητή. Αναζητούμε επωνυμία επιχείρησης, φυσική διεύθυνση και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας. Ένα προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα και ένα κινητό τηλέφωνο δεν αρκούν.
- Αναζητούμε εμπειρίες πελατών και εκτός της σελίδας του καταστήματος. Διαβάζουμε τις αξιολογήσεις με κριτική ματιά, χωρίς να στηριζόμαστε αποκλειστικά στα σχόλια που προβάλλει ο ίδιος ο πωλητής.
- Διαβάζουμε τους όρους πριν πληρώσουμε. Ελέγχουμε τον χρόνο παράδοσης, τα έξοδα αποστολής και την πολιτική επιστροφών. Ειδικά για ρούχα που προορίζονται για γάμο ή βάφτιση, ζητάμε γραπτή επιβεβαίωση της συμφωνημένης ημερομηνίας παράδοσης.
- Προσέχουμε τον τρόπο πληρωμής. Επιλέγουμε υπηρεσίες που παρέχουν διαδικασίες προστασίας αγορών και αποφεύγουμε να στέλνουμε στοιχεία κάρτας ή τραπεζικούς κωδικούς μέσω μηνυμάτων. Η πίεση για άμεση πληρωμή αποτελεί λόγο να σταματήσουμε και να ελέγξουμε περισσότερο.
- Κρατάμε όλα τα αποδεικτικά. Επιβεβαίωση παραγγελίας, απόδειξη πληρωμής, περιγραφή προϊόντος και αλληλογραφία μπορούν να αποδειχθούν απαραίτητα εάν προκύψει διαφορά.
Αν προκύψει πρόβλημα, αντιδρούμε έγκαιρα. Επικοινωνούμε γραπτώς με τον πωλητή και, εφόσον υπάρχει υποψία εξαπάτησης, ενημερώνουμε άμεσα την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμής. Για καταναλωτικές διαφορές μπορούμε να απευθυνθούμε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, προσκομίζοντας τα σχετικά στοιχεία.
Η προσοχή στις ηλεκτρονικές αγορές περιορίζει τους κινδύνους. Η ευθύνη για την εξαπάτηση, όμως, ανήκει πάντοτε σε εκείνον που την οργανώνει — και όχι στον άνθρωπο που τον εμπιστεύτηκε.
Πηγή: Πληροφοριών Εφ.Συν. – μαρτυρίες στην εκπομπή «Κοινωνία Ώρα MEGA».
